12月5日，广东汕头一餐馆在门口张贴歧视外卖员的告示引发争议。记者从澄海区市监局获悉第二证券，事发后市监部门已介入处理。据澄海电视台消息，涉事店员已被警方行政拘留，餐馆已暂停营业，涉事店员及管理方均已公开道歉。（12月6日新京报）
将一种职业与动物并列禁止入内，这种表述的恶意与侮辱性，已经超出了寻常纠纷的范畴，成为一种赤裸裸的人格践踏与职业歧视。它传递的信号危险而冰冷：从事某些职业的人，其尊严可以被随意贬损，其人格可以被公然矮化。
一次看似偶发的行为失范，其被查处的过程固然显示了社会治理的反应与决心。但透过事件本身，揭开的却是职业尊严与平等价值这个我们不得不面对的老问题。
外卖配送员，作为随着互联网经济勃兴而涌现的庞大劳动者群体，他们穿梭于楼宇巷陌，连接起千家万户的餐桌，已成为城市运转不可或缺的“毛细血管”。然而，他们中的许多人却时常面临类似的窘境，被禁止进入高档写字楼的大堂，在风雨中等待取餐而不得入门，甚至遭遇无端的苛责与轻视。汕头这家餐馆的告示，不过是以一种极端的方式，将这种日常中或隐或现的歧视具象化、公开化了。对此，当地街道回应称，此举“与我们所倡导的职业平等、相互尊重的社会价值观不符”，并表明了“零容忍”的态度。这一定性无疑是准确的，拘留、停业、道歉的处置组合拳也展现了规制的力度。但我们必须清醒地认识到，行政处罚可以纠正一次违法行为，却难以瞬间涤荡滋生这种歧视观念的根深意识。
这起事件令人痛心的地方还在于，它发生在一个本应最懂得衣食不易的场所。餐饮从业者与外卖员，在现代化的社会分工中本是紧密协作的伙伴关系，餐馆提供产品，外卖员承担配送，共同完成从厨房到顾客的“最后一公里”。然而，告示的张贴者却将合作伙伴视为可被侮辱与驱逐的“他者”，这不仅是价值观的错乱，更是一种职业共同体意识的彻底缺失。它反映出，在部分人的内心深处，职业被划分出三六九等，涉事店员就认为，自己风刮不到，雨淋不着第二证券，要比外卖员高出一等。这种观念的残余，与社会主义核心价值观所倡导的“敬业”、“平等”、“友善”格格不入，不仅伤害了数百万勤恳劳动的配送员，也毒害了本应互助共赢的商业生态与社会风气。当辛勤劳动无法获得基本的尊重，当职业身份成为被羞辱的理由，它所撼动的，是社会公平正义的基石。
值得深究的是，这种歧视性的言行，为何会如此轻易地发生？它或许源于个别从业者法律意识的淡薄与素养的缺失，但更可能是一种长期积累的社会偏见在具体情境下的发泄。快节奏、高压力的服务行业，容易积累情绪，而外卖员因赶时间可能造成的匆忙，有时则成了引发摩擦的导火索。但如果因为情绪上有不满，就上升为对一个职业群体的侮辱，则是走入了歧途，甚至触碰了法律的底线。根据《治安管理处罚法》等相关法规，公然侮辱他人的，可以处以拘留或罚款。此次公安机关对涉事店员依法行政拘留，正是提醒所有市场经营者，情绪的宣泄必须有边界，商业的管理必须遵法度，对他人的尊重是一条不可逾越的高压线。
事件的迅速处理与公开通报，无疑具有积极的警示意义。它向社会明确传达了职业歧视不可为、侮辱他人必受惩的强烈信号。然而，构建一个真正职业平等、相互尊重的社会环境，仅靠事后的惩戒还远远不够，必须让法律条文成为带电的高压线，对任何形式的职业歧视、人格侮辱行为保持敏锐与严厉，确保每一起类似事件都能得到及时公正的处理，让违法者付出应有的代价，从而形成有效威慑。其次，平台企业、行业协会、商业机构应携手制定更文明的行业规范与服务准则，保障外卖员等劳动者合理的进出、休息等权利，在管理流程中嵌入尊重与包容的基因，从源头减少摩擦与误解。
而最根本的问题，则是如何融化人们心中的那层“坚冰”。这依赖于持之以恒的价值观引导与公共文明教化。应当在全社会大力弘扬“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的观念，让每一个凭借诚实劳动奋斗奉献的个体都获得应有的礼遇。职业只有分工的不同，而没有贵贱的分别。送出一份准时餐食的外卖员，与烹制一道美味佳肴的厨师，与研发一款便捷应用的工程师，与守护一方平安的人民警察，都在以自己的方式为社会创造价值，为他人提供便利。这份价值，理应受到同等的珍视。社会的进步与文明，恰恰体现在它对最普通劳动者所展现出的态度与温度上。
汕头餐馆事件是一面镜子，照见了我们社会中依然存在的傲慢与偏见。也是一记警钟，敲响了维护职业平等与人格尊严的紧迫性。对于这起事件，查处个案是句号，但对其反映出的深层问题的思考与改进，应该是永远的进行时。我们乐见此次相关部门“零容忍”的坚决态度，更期待这种态度能转化为润物细无声的日常实践。唯有当每一份职业都能挺直腰杆，每一位劳动者都能面带微笑，当“狗与外卖员勿进”这样的标语人人深以为耻时，我们才能说，一个真正和谐友善、包容互助的社会环境已经到来。这条通往职业平等与人格尊严的道路，需要法治的守护，需要制度的呵护，更需要我们每一个人用平等之心去铺就。（作者：宾语）
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